Wikis, blogs, podcasts e redes sociais já fazem parte do quotidiano de boa parte dos internautas ativos e estão ditando tendências, dando rumo para os aplicativos baseados em web. O termo Web 2.0 foi usado pela primeira vez em 2004 por Tim O'Reilly, para conceituar aplicativos utilizados na rede, que aproveitam a inteligência coletiva das pessoas, propondo uma experiência de uso parecida com os desktops, na qual os softwares são disponibilizados na internet como um serviço, e a web, como uma plataforma. Os usuários passam de meros consumidores a produtores de conteúdo.
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