Vantagem competitiva é a palavra-chave de uma empresa que quer ganhar espaço em um mercado globalizado. Para isso, ela precisa ser percebida pelo seu público alvo entregando seu produto ou serviço mais rápido, mais barato e com mais qualidade que seus concorrentes. A formação da sua equipe de trabalho é um ponto importante que deve ser considerado pois, quando as pessoas além de estarem comprometidas com o foco do trabalho possuem o conjunto de habilidades, conhecimentos e comportamentos relevantes à sua execução torna-se fator determinante para obtenção do resultado pretendido.
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